WhatsApp: +31 85 203 3933
Nur WhatsApp-Nachrichten. Diese Nummer kann keine Telefonanrufe empfangen.
Check your shipping cost
Select your delivery country and total packed weight to see the current rate, carrier and estimated transit time.
Prices are in euros and include packing, handling and VAT where applicable. The checkout price is authoritative. Transit estimates begin after Pantry's 1-4 business-day preparation period and are not guaranteed delivery dates.
Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-4 Werktagen bearbeitet und versandt. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Lieferland und dem Gesamtgewicht der Bestellung ab. Nutzen Sie den Versandkostenrechner auf dieser Seite für eine Einschätzung. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt.
Was ist im Versandpreis enthalten?
Was ist im Versandpreis enthalten?
Der angezeigte Versandpreis beinhaltet Verpackung, Bearbeitung und gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren außerhalb der EU sind nicht enthalten.
Welcher Lieferdienst wird meine Bestellung zustellen?
Welcher Lieferdienst wird meine Bestellung zustellen?
Wir nutzen für jede Destination einen festen Versanddienstleister. Abhängig vom Land wird Ihre Bestellung mit DPD, PostNL oder FedEx versendet. Der zugewiesene Versanddienstleister wird im Versandkostenrechner angezeigt.
Kann ich einen anderen Anbieter wählen?
Kann ich einen anderen Anbieter wählen?
Nein. Wir verwenden den für den Bestimmungsort zugewiesenen Versanddienstleister, um einen gleichbleibenden Service und Preis bieten zu können.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Jeder Service beinhaltet eine Sendungsverfolgung. Wir senden Ihnen den Tracking-Link automatisch per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und Sie erhalten Versand-Updates per E-Mail.
Ist mein Paket versichert?
Ist mein Paket versichert?
Pakete sind bei Verlust oder Beschädigung bis zu 500 EUR versichert, vorbehaltlich der Untersuchung durch den Frachtführer und der geltenden Anspruchsbedingungen.
Liefern Sie in die Niederlande?
Liefern Sie in die Niederlande?
Nein. Wir versenden derzeit international aus den Niederlanden, liefern jedoch nicht an Adressen innerhalb der Niederlande.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Bei Bestellungen, die außerhalb der EU geliefert werden, können im Zielland Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers.
Was passiert, wenn meine Bestellung mehr als 30 kg wiegt?
Was passiert, wenn meine Bestellung mehr als 30 kg wiegt?
Eine Bestellung darf nicht mehr als 30 kg wiegen. Wenn Sie mehr als 30 kg kaufen möchten, teilen Sie die Artikel bitte auf zwei oder mehr separate Bestellungen auf. Die Versandkosten werden für jede Bestellung separat berechnet.
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse angebe oder mein Paket nicht abhole?
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse angebe oder mein Paket nicht abhole?
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben, und holen Sie das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist ab. Falls das Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder wegen einer nicht rechtzeitigen Abholung im Paketshop zurückgeschickt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Gesetzliche Erstattungsrechte bleiben unberührt.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet, verloren gegangen oder beschädigt ist?
Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet, verloren gegangen oder beschädigt ist?
Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@pantry.me und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte bewahren Sie bei Schäden das Paket sowie die Verpackung auf und senden Sie uns aussagekräftige Fotos, damit wir den Vorfall mit dem Versanddienstleister untersuchen können.