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Prices are in euros and include packing, handling and VAT where applicable. The checkout price is authoritative. Transit estimates begin after Pantry's 1-4 business-day preparation period and are not guaranteed delivery dates.
Los pedidos normalmente se preparan y envían en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Los fines de semana y los días festivos no se cuentan como días hábiles.
Los gastos de envío dependen del país de entrega y del peso total empaquetado del pedido. Utilice el buscador de tarifas en esta página para obtener una estimación. El cargo exacto se mostrará al finalizar la compra.
El precio de envío mostrado incluye el embalaje, la manipulación y el IVA cuando corresponda. Los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras fuera de la UE no están incluidos.
Utilizamos un transportista fijo para cada destino. Dependiendo del país, su pedido será enviado a través de DPD, PostNL o FedEx. El transportista asignado se muestra en el buscador de tarifas de envío.
No. Utilizamos el transportista asignado al destino para poder ofrecer un servicio y un precio coherentes.
Sí. Todos los servicios incluyen seguimiento. Enviamos automáticamente el enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envía su pedido, y recibirá actualizaciones de envío por correo electrónico.
Los paquetes están asegurados contra pérdida o daños hasta 500 EUR, sujetos a la investigación y a las condiciones de reclamación del transportista.
No. Actualmente realizamos envíos internacionales desde los Países Bajos, pero no hacemos entregas en direcciones dentro de los Países Bajos.
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas de gestión aduanera por parte del país de destino. El destinatario es responsable de estos cargos.
Un pedido no puede pesar más de 30 kg. Si desea comprar más de 30 kg, por favor divida los artículos en dos o más pedidos separados. El envío se calcula por separado para cada pedido.
Por favor, revise la dirección de entrega detenidamente antes de realizar el pedido y recoja el paquete dentro del plazo especificado por el transportista. Si el paquete es devuelto porque la dirección era incorrecta o incompleta, o porque no se recogió en un punto de entrega a tiempo, los gastos de envío originales no serán reembolsados.
Esto no limita ningún derecho legal de reembolso.
Envíenos un correo electrónico a hello@pantry.me lo antes posible e incluya su número de pedido. En caso de daños, conserve el paquete y el embalaje y envíe fotografías claras para que podamos investigar el problema con la empresa de transporte.
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