Spediamo cibo e bevande olandesi ed europei dai Paesi Bassi in oltre 220 paesi e territori. Ogni ordine viene prelevato, controllato e imballato con cura prima di essere consegnato al corriere assegnato alla tua destinazione.

Al momento non effettuiamo consegne presso indirizzi nei Paesi Bassi.

Preparato in 1-4 giorni lavorativi

Di norma, sono necessari 1-4 giorni lavorativi per prelevare, controllare e imballare l'ordine prima della spedizione.
Tracciato dalla spedizione

Ogni pacco include il monitoraggio. Inviamo automaticamente il link di tracciamento via email quando l'ordine viene spedito, seguito dagli aggiornamenti del corriere durante la consegna.
Assicurato fino a 500 EUR

I pacchi sono assicurati contro smarrimento o danni fino a 500 EUR, subordinatamente alle condizioni di indagine e reclamo del corriere
Prezzi di spedizione chiari e tutto incluso

Le nostre spese di spedizione includono imballaggio, gestione e IVA ove applicabile. Gli ordini consegnati al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a oneri di importazione locali.

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Total packed weight

Prices are in euros and include packing, handling and VAT where applicable. The checkout price is authoritative. Transit estimates begin after Pantry's 1-4 business-day preparation period and are not guaranteed delivery dates.

Quando arriverà il mio ordine?

Il tempo di consegna stimato totale si compone di due parti:

1. Preparazione: 1-4 giorni lavorativi affinché Pantry possa prelevare, controllare e imballare l'ordine.
2. Transito del corriere: il numero stimato di giorni lavorativi indicati per la tua destinazione dopo la spedizione.

Ad esempio, se la stima del corriere è di 3 giorni lavorativi, il tempo totale stimato è di circa 4-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Indicazioni tipiche dei corrieri:

DPD - Solitamente circa 2-8 giorni lavorativi per le destinazioni europee indicate nella tabella di consegna pubblicata da DPD, a seconda del paese
PostNL Specifica per paese. Esempi includono Cipro 4-8, Canada 5-9, Giappone 4-8 e Australia 9-13 giorni lavorativi
FedEx Solitamente 2-5 giorni lavorativi

Queste sono stime, non garanzie. Lo sdoganamento, i giorni festivi, il maltempo, le interruzioni del corriere e le destinazioni remote o insulari possono prolungare i tempi di consegna.

Ordine confermato

Riceverai una conferma d'ordine dopo aver completato il checkout.
Prelevato e imballato

Prepariamo il tuo ordine nei Paesi Bassi. Normalmente sono necessari 1-4 giorni lavorativi.
Spedito con il corriere assegnato

A seconda della destinazione, il pacco viene spedito con DPD, PostNL o FedEx.
Tracciamento inviato via email

Non appena il pacco sarà stato spedito, invieremo via email il link per il tracciamento. Riceverai inoltre aggiornamenti sulla consegna tramite email.

Dogane, dazi e imposte locali

Gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o spese di gestione doganale. Tali oneri sono stabiliti dal paese di destinazione e non sono inclusi nei prezzi dei prodotti o nelle spese di spedizione di Pantry. Il destinatario è responsabile del pagamento di eventuali oneri richiesti dalle autorità locali o dal corriere.

Le procedure doganali possono occasionalmente ritardare un pacco. Pantry non può controllare né garantire i tempi di sdoganamento.

Si prega di verificare l'indirizzo di consegna

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Si prega di verificare attentamente il nome del destinatario, la via e il numero civico, il codice postale, la città e il paese prima di effettuare l'ordine.

Se un pacco non può essere consegnato perché l'indirizzo fornito non era corretto o incompleto, o se viene restituito perché non è stato ritirato in tempo presso un punto di ritiro, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Ciò non limita alcun diritto al rimborso previsto dalla legge.

Domande frequenti

Spedizione

Quanto velocemente verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono normalmente preparati e spediti entro 1-4 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dal paese di consegna e dal peso totale dell'ordine imballato. Utilizza il calcolatore di tariffe in questa pagina per una stima. L'importo esatto viene visualizzato al momento del pagamento.

Cosa è incluso nel prezzo di spedizione?

Il prezzo di spedizione visualizzato include imballaggio, gestione e IVA ove applicabile. Dazi doganali, tasse e oneri doganali al di fuori dell'UE non sono inclusi.

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

Utilizziamo un corriere fisso per ogni destinazione. A seconda del paese, il tuo ordine verrà spedito con DPD, PostNL o FedEx. Il corriere assegnato viene visualizzato nel calcolatore delle tariffe di spedizione.

Posso scegliere un corriere diverso?

No. Utilizziamo il corriere assegnato alla destinazione per poter offrire un servizio e un prezzo coerenti.

Posso tracciare il mio pacco?

Sì. Ogni servizio include il tracciamento. Inviamo automaticamente il link di tracciamento via email quando l'ordine viene spedito e riceverai aggiornamenti sulla spedizione tramite email.

Il mio pacco è assicurato?

I pacchi sono assicurati contro smarrimento o danni fino a 500 EUR, fatte salve le condizioni di indagine e reclamo del corriere.

Effettuate spedizioni nei Paesi Bassi?

No. Attualmente effettuiamo spedizioni internazionali dai Paesi Bassi, ma non consegniamo a indirizzi all'interno dei Paesi Bassi.

Dovrò pagare spese doganali?

Agli ordini consegnati al di fuori dell'UE potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri di gestione doganale dal paese di destinazione. Il destinatario è responsabile di tali costi.

Cosa succede se il mio ordine pesa più di 30 kg?

Un ordine non può pesare più di 30 kg. Se desideri acquistare più di 30 kg, ti preghiamo di dividere gli articoli in due o più ordini separati. La spedizione viene calcolata separatamente per ogni ordine.

Cosa succede se inserisco un indirizzo errato o se non ritiro il pacco?

Si prega di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine e di ritirare il pacco entro il periodo specificato dal corriere. Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, o perché non è stato ritirato in tempo presso un punto di ritiro, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Ciò non limita alcun diritto al rimborso previsto dalla legge.

Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo, smarrito o danneggiato?

Inviaci un'email all'indirizzo hello@pantry.me il prima possibile indicando il numero del tuo ordine. In caso di danni, ti preghiamo di conservare il pacco e l'imballaggio e di inviare fotografie chiare, in modo che possiamo indagare sul problema con il corriere.

Hai domande sulla spedizione o su un ordine esistente? Scrivici a hello@pantry.me e saremo lieti di aiutarti.

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