Hulp nodig bij een bestelling, product of bezorging? Je kunt op elk moment contact opnemen met Pantry. Op werkdagen reageren we doorgaans binnen 24 uur.

Stuur ons een e-mail via hello@pantry.me of gebruik het onderstaande contactformulier.

Hoe we kunnen helpen

• Vragen over een bestelling, betaling, tracking of bezorging
• Verzoeken om een bestelling te annuleren of te wijzigen voordat deze is opgehaald door de vervoerder
• Vragen over producten, ingrediënten of een specifieke houdbaarheidsdatum
• Hulp bij een beschadigde, onjuiste, vertraagde of ontbrekende bestelling
• Vragen over grotere of zakelijke bestellingen

Contact opnemen over een bestelling

Vermeld bij het contact opnemen je bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het afrekenen. Als een product beschadigd of onjuist is aangekomen, kunnen foto's van het product en het pakket ons helpen het probleem sneller op te lossen.

Bestelwijzigingen, annuleringen en adrescorrecties zijn mogelijk totdat het pakket is opgehaald door de vervoerder. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, aangezien we na afhaling het bezorgadres niet meer kunnen wijzigen.

Zakelijke bestellingen

Pantry heeft geen aparte groothandelswebsite, maar we bieden wel kortingen voor zakelijke kopers en grotere bestellingen. Laat ons weten wat je nodig hebt en waar het heen moet, dan kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen.

Nuttige informatie

Voor snelle antwoorden kun je onze Help & FAQ-pagina bezoeken. Huidige tarieven, vervoerders en geschatte levertijden vind je op onze Verzending & Bezorging-pagina. Onze bedrijfsgegevens vind je onder Bedrijfsgegevens.