Wereldwijde bezorging vanuit Nederland

Wereldwijde bezorging vanuit Nederland

Wij bezorgen Nederlandse en Europese etenswaren en dranken vanuit Nederland in meer dan 220 landen en gebieden. Elke bestelling wordt verzameld, gecontroleerd en zorgvuldig verpakt voordat deze wordt overgedragen aan de vervoerder die is toegewezen aan uw bestemming.

Wij bezorgen momenteel niet op adressen in Nederland.

  • Gereed in 1-4 werkdagen

    We hebben normaal gesproken 1-4 werkdagen nodig om uw bestelling te verzamelen, te controleren en in te pakken voordat deze wordt verzonden.

  • Gevolgd vanaf verzending

    Elk pakket is inclusief track & trace. Wij sturen uw track & trace-link automatisch per e-mail zodra de bestelling is verzonden, gevolgd door updates van de vervoerder tijdens de bezorging.

  • Verzekerd tot EUR 500

    Pakketten zijn verzekerd tegen verlies of schade tot EUR 500, onder voorbehoud van het onderzoek en de claimvoorwaarden van de vervoerder

  • Duidelijke all-in verzendkosten

    Onze verzendkosten zijn inclusief verpakking, afhandeling en waar van toepassing btw. Voor bestellingen die buiten de EU worden bezorgd, kunnen lokale invoerkosten in rekening worden gebracht.

Check your shipping cost

Select your delivery country and total packed weight to see the current rate, carrier and estimated transit time.

Prices are in euros and include packing, handling and VAT where applicable. The checkout price is authoritative. Transit estimates begin after Pantry's 1-4 business-day preparation period and are not guaranteed delivery dates.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

Uw totale geschatte levertijd bestaat uit twee delen:

1. Voorbereiding: 1-4 werkdagen voor Pantry om de bestelling te verzamelen, te controleren en in te pakken.
2. Transport door vervoerder: het geschatte aantal werkdagen dat voor uw bestemming wordt getoond na verzending.

Als de schatting van de vervoerder bijvoorbeeld 3 werkdagen is, bedraagt de totale geschatte tijd ongeveer 4-7 werkdagen vanaf de datum van uw bestelling.

Algemene richtlijnen van vervoerders:

DPD - Meestal ongeveer 2-8 werkdagen voor de Europese bestemmingen in de gepubliceerde bezorgtabel van DPD, afhankelijk van het land
PostNL Landspecifiek. Voorbeelden zijn Cyprus 4-8, Canada 5-9, Japan 4-8 en Australië 9-13 werkdagen 
FedEx Doorgaans 2-5 werkdagen

Dit zijn schattingen, geen garanties. Douaneafhandeling, feestdagen, extreem weer, verstoringen bij de vervoerder en afgelegen of eilandbestemmingen kunnen ervoor zorgen dat de levering langer duurt.

  • Bestelling bevestigd

    U ontvangt een orderbevestiging nadat u het afrekenen heeft voltooid.

  • Gepickt en ingepakt

    Wij maken uw bestelling in Nederland gereed. Dit duurt normaal gesproken 1-4 werkdagen.

  • Verzonden met de toegewezen vervoerder

    Afhankelijk van de bestemming wordt uw pakket verzonden met DPD, PostNL of FedEx.

  • Track-en-trace per e-mail verzonden

    Zodra het pakket is verzonden, e-mailen we je de trackinglink. Je ontvangt ook bezorgupdates per e-mail.

Douanerechten, heffingen en lokale belastingen

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden afgeleverd, kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen of inklaringskosten. Deze kosten worden vastgesteld door het land van bestemming en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijzen van Pantry. De ontvanger is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele kosten die door lokale autoriteiten of de bezorgdienst in rekening worden gebracht.

Douaneafhandeling kan soms voor vertraging van een pakket zorgen. Pantry heeft geen controle over en kan geen garanties bieden met betrekking tot de inklaringstijden.

Controleer uw afleveradres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres. Controleer de naam van de ontvanger, straat en huisnummer, postcode, stad en land zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst.

Als een pakket niet kan worden afgeleverd omdat het verstrekte adres onjuist of onvolledig was, of als het wordt geretourneerd omdat het niet tijdig bij een pakketpunt is opgehaald, zullen de oorspronkelijke verzendkosten niet worden gerestitueerd.

Dit beperkt geen enkel wettelijk recht op terugbetaling.

Veelgestelde vragen

Verzending

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1-4 werkdagen verwerkt en verzonden. Weekenden en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering en het totale gewicht van de bestelling. Gebruik de tarievencalculator op deze pagina voor een indicatie. De exacte kosten worden getoond bij het afrekenen.

Wat is inbegrepen in de verzendkosten?

De weergegeven verzendprijs is inclusief verpakking, afhandeling en btw waar van toepassing. Invoerrechten, belastingen en douanekosten buiten de EU zijn niet inbegrepen.

Welke vervoerder levert mijn bestelling?

Wij gebruiken een vaste vervoerder voor elke bestemming. Afhankelijk van het land wordt uw bestelling verzonden met DPD, PostNL of FedEx. De toegewezen vervoerder wordt getoond in de verzendkostencalculator.

Kan ik een andere vervoerder kiezen?

Nee. Wij gebruiken de vervoerder die is toegewezen aan de bestemming, zodat wij een consistente service en prijs kunnen bieden.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja. Elke dienst is inclusief tracking. We e-mailen de trackinglink automatisch zodra uw bestelling is verzonden en u ontvangt verzendupdates per e-mail.

Is mijn pakket verzekerd?

Pakketten zijn verzekerd tegen verlies of schade tot EUR 500, onder voorbehoud van het onderzoek en de claimvoorwaarden van de vervoerder.

Bezorgen jullie in Nederland?

Nee. Wij verzenden momenteel internationaal vanuit Nederland, maar bezorgen niet op adressen binnen Nederland.

Moet ik douanekosten betalen?

Voor bestellingen die buiten de EU worden bezorgd, kunnen invoerrechten, belastingen of inklaringskosten door het land van bestemming in rekening worden gebracht. De ontvanger is verantwoordelijk voor deze kosten.

Wat gebeurt er als mijn bestelling meer dan 30 kg weegt?

Eén bestelling mag niet meer dan 30 kg wegen. Als u meer dan 30 kg wilt kopen, verdeel de artikelen dan over twee of meer afzonderlijke bestellingen. De verzendkosten worden voor elke bestelling afzonderlijk berekend.

Wat gebeurt er als ik een verkeerd adres invul of mijn pakket niet ophaal?

Controleer het afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst en haal het pakket op binnen de door de vervoerder aangegeven termijn. Als het pakket wordt geretourneerd omdat het adres onjuist of onvolledig was, of omdat het niet tijdig bij een pakketpunt is opgehaald, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.

Dit beperkt geen enkel wettelijk recht op terugbetaling.

Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd, zoekgeraakt of beschadigd is?

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar hello@pantry.me en vermeld je bestelnummer. Bewaar bij schade het pakket en de verpakking en stuur duidelijke foto's zodat we het probleem bij de vervoerder kunnen onderzoeken. 

Heb je een vraag over verzending of een bestaande bestelling? E-mail ons op hello@pantry.me en we helpen je graag verder.

Neem contact met ons op

Verzend informatie

Stuur ons een bericht op WhatsApp

WhatsApp: +31 85 203 3933
Alleen WhatsApp-berichten. Dit nummer kan niet worden gebeld.